退换货承诺

我们承诺： 15日无理由退换货！

退换货办理方式

如签收后酒水有破、漏、损情况：请及时申请售后处理；

除酒水破、漏、损外的其它问题：请联系在线客服；
（客服24小时内联系为您办理，请保持手机畅通）

退换货须知

1.客户签收时应当场开箱验货，核对酒品种类、数量、规格、赠品、金额是否与订单一致，确认无误后再签收，若有问题，请及时联系酒商城客服沟通解决。

2.在商品无任何质量问题，并且外包装完好无损的情况下，自买家实际收到货物日期起7日内，可全额申请退换货，非质量问题的退换货运费由买家自行承担。

3.客户办理退换货业务时，要求退换酒品包装完整。要求退换酒品无外包装时，需满足酒瓶未开启；酒品所附赠品保存完好，批号相符。若在购买过程中卖家开附购物发票，退换货时买家需将相关票据随货物寄回，如丢失发票的，不予办理退换货。

4. 如果您在使用时对商品质量表示置疑，您可出具相关书面鉴定，我们会按法律规定予以处理。